Кризисные коммуникации для малого бизнеса: антикризисный минимум без бюджета и без пресс-службы
У малого бизнеса нет пресс-службы, юристов и агентства, а один злобный отзыв за ночь может собрать сотни репостов и лишить выручки. Тимур Асланов объясняет, как собрать антикризисный минимум без бюджета: продумать вероятные сценарии, отработать первый ответ, назначить единый голос и наладить бесплатный мониторинг упоминаний.