Практика, кейсы, разборы инструментов, новости индустрии — коротко и по делу.
Рекомендуем
Топ-менеджеры читают письма с телефона, между встречами, за 30 секунд. Ваше письмо конкурирует с двумя десятками таких же — и обычно проигрывает не из-за слабой идеи, а из-за структуры. 7 правил, которые повышают шансы получить «да» на инициативу.
Клиент задерживает оплату вторую неделю, менеджер отправил напоминание — в ответ пришло «Извините, оплатим в ближайшее время». Через два месяца долг переходит в юридический отдел, отношения с клиентом испорчены, деньги в оборот не вернулись. Разбираем 5 типичных сценариев переписки по дебиторке в B2B и рабочие формулировки для каждого — чтобы вернуть деньги, не устраивая конфликта.
В B2B тема письма работает как заголовок статьи в СМИ: если она не остановила внимание, содержание не прочтут. 7 рабочих формул для темы делового письма с примерами и списком того, что уже не работает.
Топ-менеджеры читают письма с телефона, между встречами, за 30 секунд. Ваше письмо конкурирует с двумя десятками таких же — и обычно проигрывает не из-за слабой идеи, а из-за структуры. 7 правил, которые повышают шансы получить «да» на инициативу.
Правила нейминга файлов для деловой среды. Формула идеального названия документа: тип, проект, дата и версия. Цифровая гигиена для сотрудников и руководителей.
Приемы и техники деловой переписки, которые позволяют четко фиксировать передачу ответственности при ведении совместного проекта несколькими участниками. Как не статиь виноватым, если проблема не в тебе.