практический курс "Школа директора магазина одежды"

практический курс

Школа директора магазина одежды

Трехдневный практический курс для владельцев и руководителей магазинов и розничных сетей одежды от журнала "Управление магазином"

21-23 августа 2024 года
Москва

День

Часа

минут

Секунд

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ (Юр. лица)

КУПИТЬ СЕЙЧАС (физ. лица)

О чем курс

Курс "Школа директора магазина одежды" рассчитан не на новичков, а на активно работающих практиков. Мы не будем рассматривать азы из учебников, мы поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего магазина, как сделать ваш бизнес более прибыльным.

Будут подробно разобраны все ключевые аспекты работы современного магазина в этой отрасли и по каждому предложены актуальные интересные решения, адаптированные к новым условиям.

Принять участие

Школа директора магазина одежды

Для кого курс: собственники и руководители региональных магазинов и розничных сетей одежды.

Цель курса: дать руководителю и владельцу розничной сети полный набор самых актуальных инструментов для эффективного управления сетью магазинов, оптимизации бизнес-процессов, повышения продаж и прибыли в новых условиях.

Мир изменился. Изменился и розничный рынок. Уходят товарные бренды, меняют свою политику западные сети, растут цены, меняется поведение потребителя. Что делать ритейлерам в этой ситуации? Как поменять стратегию вашего розничного бизнеса? Как перестроить текущую работу и чему переобучить персонал?

Курс "Школа директора магазина одежды" рассчитан не на новичков, а на активно работающих практиков. Мы не будем рассматривать азы из учебников, мы поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего магазина, как сделать ваш бизнес более прибыльным.

Будут подробно разобраны все ключевые аспекты работы современного магазина в этой отрасли и по каждому предложены актуальные интересные решения, адаптированные к новым условиям.

Рассмотрим ключевые и самые важные аспекты работы магазина одежды:
- категорийный менеджмент и управление ассортиментом в новых обстоятельствах,
- антикризисная оптимизация бизнес-процессов в магазине,
- удержание продаж, повышение среднего чека, продажи и прибыли, несмотря ни на что,
- выживание в конкурентной среде в турбулентные времена,
- эффективное управление персоналом магазина в кризисный период,
- мотивация персонала в трудный период,
- клиентский сервис в магазине – тренд в любые времена,
- привлечение и удержание платежеспособных покупателей магазина и т.д.

Занятия очные. Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления розничной торговлей. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.

В конце обучения все участники курса получат диплом.

Программа курса "ШКОЛА ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ"

21-23 августа 2024 года

21 Августа

09:00 – 09:30

Регистрация

09:30 – 11.00

Мерчандайзинг в магазине одежды в 2024 году

• Система коммерческого мерчандайзинга как инструмент, влияющий на быстрые продажи
• Зонирование товаров в магазине с целью увеличения глубины чека и скорости обслуживания клиентов

Марина Полковникова, Эксперт по разработке и внедрению дизайн концепций и мерчендайзингу, основатель международной компании VMC Retail

11.00 – 11.30

Кофе-брейк

11.30 – 13.00

Мерчандайзинг в магазине одежды в 2024 году

• Тренды в ретейл дизайне. Какие цвета, фактуры и отделочные материалы привлекут новых клиентов?
• Тренды в презентации товара в 2025 году
• Как развеска товара и перестановка оборудования может увеличить продажи в 2 раза?
• Какие техники выкладки товара влияют на увеличение среднего чека?

13.00 – 14.00

Обеденный перерыв

14.00 – 15.30

Как магазину одежды выжить в конкурентной борьбе

Определение ЦА как обязательное условие для построения эффективной системы коммуникации с покупателями
1. Кто ваши посетители?
2. Почему покупают у вас?
3. Как настроить взаимодействие с ними?
Всё-таки ещё два слова об ассортименте
1. Уникальные товары. Где их брать?
2. Ошибки в управлении ассортиментом
Торговая площадь – ценнейший ресурс
1. Все имеющиеся в наличии размеры – на вешалку?
2. Навигация в торговом зале
3. Командная работа продавцов

Константин Цивин, Топ-менеджер с более чем 30-летним опытом управления компаниями крупного и среднего бизнеса

15:30 - 16:00

Кофе-брейк

16.00–17.30

Клиентский сервис в магазине одежды

1. Настройка клиентцентрированной корпоративной культуры всей организации (не только продающего персонала!)
2. Атмосфера в торговом зале
3. Бесплатные услуги
4. Выполнение обещаний
5. Идите покупателям навстречу
6. Помощь покупателям вне торгового процесса
7. Ошибки управленцев

22 Августа

9.30 – 11.00

Категорийный менеджмент в модном магазине

1.   История вопроса, куда движется катмен сегодня
2.   Ориентирование на фронт-маржу, важно знать своего покупателя
3.   Категория, как единица управления ассортиментом и выделения категорий в модном магазине
4.   Товарный классификатор и ролевой анализ категорий

Екатерина Казаринова, бизнес-тренер, предприниматель

11.00 – 11.30

Кофе-брейк

11.30 – 13.00

Категорийный менеджмент в модном магазине

5.   Коллекции и бренды
6.   Нормирование количества SKU в категории
7.   Ценовая сегментация: границы сегментов, доли, анализ продаж по ценовым сегментам
8.   KPI для оценки эффективности работы с ассортиментом

Екатерина Казаринова, бизнес-тренер, предприниматель

13.00 – 14.00

Обеденный перерыв

14:00 – 15.30

Управление сезоном в магазине одежды

9.   Границы сезонов и формирование ассортиментной матрицы на сезон
10.   Управление сезонами – проектный подход
11.   Прогноз сезона и размещение заказа на коллекцию
12.   Анализ итогов сезона, расчет эффективности работы за сезон, POI

Екатерина Казаринова, бизнес-тренер, предприниматель

15.30–16.00

Кофе-брейк

16.00 – 17.30

Ассортиментная политика компании

13.   Системный взгляд на управление ассортиментом
14.   Планирование показателей по иерархии ассортимента
15.   От чего и от кого зависит реализация ассортиментной политики в компании

Екатерина Казаринова, бизнес-тренер, предприниматель

23 Августа

09.30 – 11.00

Формирование эффективной команды в магазине одежды и управление ей

Признаки эффективной команды

Основные составляющие внутренней культуры команды
Влияние индивидуальных систем ценностей руководителей на формирование команды
Факторы, влияющие на создание команды

Принципы создания команды

Этапы развития команды
Принципы создания команды
Стадии формирования команды
Типы команд

Елена Жданова, бизнес-тренер

11.00 – 11.30

Кофе-брейк

11.30 -13.00

Формирование эффективной команды в магазине одежды и управление ей

Роли в команде

Характеристика ролей в группе
Умение распределять роли в команде в зависимости от решаемой задачи
Наработка навыков взаимопонимания и взаимодействия в группе, позиции участников при взаимодействии в команде

Подбор участников команды

Ревизия знаний и навыков подбора сотрудников
Стандартизация и разработка индивидуального профиля стабильного и/или развивающегося (талантливого) сотрудника
Инструменты подбора и оценки кандидатов. Как узнать о человеке то, что он сам о себе не знает.
Создание сценария проведения интервью при подборе на типовые вакансии стабильного и/или развивающегося (талантливого) сотрудника

Удержание сотрудников в команде

Этапы жизни сотрудника в компании
Причины ухода сотрудника на разных этапах
Способы удержания сотрудника на разных этапах

Елена Жданова, бизнес-тренер

13.00 – 14.00

Обеденный перерыв

14.00 – 15.30

Формирование эффективной команды в магазине и управление ей

Эффективный контроль в магазине

Правила контроля
Виды контроля
Глубина контроля
Способ контроля
Критерии контроля
Основные составляющие контроля: точки контроля.
Характеристики эффективного контроля.
Выбор вида контроля с учетом индивидуальных особенностей сотрудника.
Основные принципы применения поощрения и наказания.

Беседа при невыполненном задании

Алгоритм «разбора полетов» при невыполненном задании до выяснения причин.
Как убрать у подчиненных позволение обещать и не делать.
Способы работы с оправданиями подчиненных.
4 основные причины невыполненных заданий.
Алгоритм работы с 4-мя основными причинами невыполнения заданий.
Практическая отработка алгоритма проведения беседы при невыполненном задании.

Елена Жданова, бизнес-тренер

15.30–16.00

Кофе-брейк

16.00 – 17.30

Формирование эффективной команды в магазине и управление ей

Нефинансовая мотивация сотрудников магазина

Отличие мотивации, стимулирования, лояльности и вовлеченности.
Важность баланса между мотивацией и стимулированием.
Принцип управления мотивацией.
Нефинансовые методы и инструменты мотивации/стимуляции.
Связь мотивации и целей.
Связь мотивации и потребностей.
Как запустить и поддерживать в коллективе готовность играть по правилам.
Связь мотивации/стимуляции с предыдущими темами: управление конфликтами, работа с манипуляциями, построение команды, ситуационное руководство и лидерство.

Елена Жданова, бизнес-тренер

Купить билет (физ. лица)

Подать заявку на участие (юр. лица)

Спикеры школы

Елена Жданова

бизнес-тренер
Екатерина Казаринова

предприниматель, бизнес-тренер практик
Марина Полковникова

Эксперт по разработке и внедрению дизайн концепций и мерчендайзингу
Константин Цивин

Топ-менеджер с более чем 30-летним опытом управления компаниями крупного и среднего бизнеса