16-18 августа 2023 года
Москва
Цель курса: дать руководителю и владельцу бизнеса полный набор самых актуальных инструментов для эффективного управления продажами в условиях современного рынка, вооружить методиками и технологиями работы с клиентами и увеличения объема продаж и прибыли.
- как построить эффективную стратегию продаж на В2В-рынке в 2023-2024 годах в новых условиях,
- как перестроить работу с клиентами в кризисные времена,
- как повысить эффективность работы отдела продаж, когда на рынке штормит,
- что говорить клиентам в ответ на сомнения и возражения, которые вызваны неопределенностью и страхом в новых обстоятельствах,
- как перераспределить приоритеты в работе начальника отдела продаж, чтобы справиться с текущей ситуацией,
- как найти новые рынки сбыта и построить там работу,
- как провести аудит своих продаж, чтобы максимально адаптироваться к новым условиям,
- где найти денежных клиентов и как продавать гигантам рынка,
- как эффективно работать с дилерами и дистрибьюторами,
- как найти и использовать точки роста на изменившемся рынке,
- как использовать digital-технологии в продажах и обогнать с их помощью конкурентов,
- что делать с маркетингом в 2023-2024 годах в новых рыночных условиях,
- как укрепить бренд и максимально его продвинуть,
- продажи без продавцов: как продавать когда менеджеры не хотят это делать,
- как повысить эффективность управления В2В-компанией в новых обстоятельствах.
Курс «УПРАВЛЕНИЕ В2В-ПРОДАЖАМИ» рассчитан не на новичков, а на активно работающих практиков. Мы не будем рассматривать азы из учебников, а поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего отдела продаж, как сделать ваш бизнес более прибыльным, невзирая на новые трудности, непредвиденные обстоятельства и новые отговорки ваших продавцов.
Занятия очные. Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления продажами. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.
В конце обучения все участники курса получат диплом.
Программа курса «УПРАВЛЕНИЕ В2В-ПРОДАЖАМИ»
16-18 августа 2023 года
- Цикл РОПа: обзор ежедневных, еженедельных и ежемесячных действий РОПа
- Технические инструменты РОПа для влияния на результат: CRM, статистика
- Статистика
-- Статистика - основа для принятия управленческих решений
-- Почему многие РОПы не умеют читать статистику?
-- Как собирать и анализировать статистику
-- Почему многие РОПы не умеют читать статистику?
-- Как собирать и анализировать статистику
Менеджмент и лидерство: особое значение лидерской модели в период потрясений
Что такое «Вовлекающий лидер»?
Теория об инструментах власти/влияния (5 инструментов)
Разбор инструментов власти/влияния и основной функции лидера.
Вывод: лидерство – это функция РАЗВИТИЯ!
Что на самом деле мотивирует сотрудников в кризисные времена:
Вводятся важные понятия «стимулирование», «мотивация», «вовлеченность». Теория Герцберга про факторы удержания и мотивации (с выходом на критерии вовлеченности
Оценка через тест (индивидуальная работа) ведущих мотиваторов самих участников конференции.
Обратная связь по оценке результатов ведущих факторов участников и практические инструменты использования с персоналом их ведущих мотиваторов.
+ Основные отличия мотивации и вовлеченности
Вовлеченность, как наилучшее ресурсное состояние:
Основные преимущества вовлеченности. Статистика повышения показателей: эффективности, адаптивности и т.д при наличии проявления вовлеченности у вашей команды.
Тест на вовлеченность Gallup Q12 с анализом результатов
Обсуждение возможных инструментов повышения вовлеченности самих участников конференции. Задача: проанализируйте свои низкие показатели в тесте Q12 и определите, что вам не хватает для того, чтобы показатели вовлеченности с «низких» перешли в разряд «высоких»
Мотивационная беседа о практических инструментах развития вовлеченности в вашей команде
Повышение рисков выгорания вовлеченных сотрудников (связываем высокий уровень вовлеченности и возможное повышение стрессового состояния сотрудников)
Ценности и их прикладное использование для сохранения энергии и лидера, и сотрудников:
Этапы развития лидерства. Связь этапов развития лидерства с реальными инструментами управления по ценностям.
Модерация на тему: как мы можем связать ценностное развитие сотрудников с лидерством участников конференции и этапами развития лидерства. С выходом на набор инструментов.
Развитие культуры поддержки друг друга в команде.
Этапы развития лидерства. Связь этапов развития лидерства с реальными инструментами управления по ценностям.
Модерация на тему: как мы можем связать ценностное развитие сотрудников с лидерством участников конференции и этапами развития лидерства. С выходом на набор инструментов.
Развитие культуры поддержки друг друга в команде.
Как Service Design может помочь вовлекающему лидеру строить клиентоцентричный сервис. Теория:
Определение понятия Сервис-дизайн (англ. service design) — это процесс планирования и организации ресурсов бизнеса (людей, инфраструктуры и процессов) с целью напрямую улучшить опыт сотрудников и косвенно улучшить клиентский опыт.
Как компания в лице инициаторов («вовлекающих лидеров команд») могут создавать матрицу различных сервисных фишек, чтобы клиент (как внешний, так и внутренний) мог максимально легко и быстро получить доступ к вашему продукту и услугам, воспользоваться им, принеся вам прибыль.
Пять принципов сервис дизайна (клиентоориентированность, совместное творчество команды, последовательность, подтверждение, целостность).
Тестирование участников на «гибкость к изменением» и обсуждение результатов тестирования. Определение внутренних препятствий вовлекающего лидера в возможностях проводить эксперименты по развитию клиентского сервиса.
Групповое обсуждение: «Роли лидера в развитие клиентского сервиса».
Вам потребуется весь ваш опыт, чтобы привести команду к максимальным результатам. Управляя клиентской базой, рабочим временем, мотивацией, активностью и качеством работы персонала вы сможете вывести свой отдел продаж в лидеры.
В результате игры вы увидите, как различные стратегии и инструменты управления отделом продаж влияют на прибыль бизнеса и сделаете полезные выводы для управления продажами в своей компании.
Вам потребуется весь ваш опыт, чтобы привести команду к максимальным результатам. Управляя клиентской базой, рабочим временем, мотивацией, активностью и качеством работы персонала вы сможете вывести свой отдел продаж в лидеры.
В результате игры вы увидите, как различные стратегии и инструменты управления отделом продаж влияют на прибыль бизнеса и сделаете полезные выводы для управления продажами в своей компании.
Вам потребуется весь ваш опыт, чтобы привести команду к максимальным результатам. Управляя клиентской базой, рабочим временем, мотивацией, активностью и качеством работы персонала вы сможете вывести свой отдел продаж в лидеры.
В результате игры вы увидите, как различные стратегии и инструменты управления отделом продаж влияют на прибыль бизнеса и сделаете полезные выводы для управления продажами в своей компании.
Вам потребуется весь ваш опыт, чтобы привести команду к максимальным результатам. Управляя клиентской базой, рабочим временем, мотивацией, активностью и качеством работы персонала вы сможете вывести свой отдел продаж в лидеры.
В результате игры вы увидите, как различные стратегии и инструменты управления отделом продаж влияют на прибыль бизнеса и сделаете полезные выводы для управления продажами в своей компании.
-
Тимур АслановГлавный редактор журнала «Управление сбытом»
-
Дмитрий Ткаченкобизнес-трненер по продажам и переговорам
-
Михаил Графскийгенеральный директор компании Clientbridge
-
Александр Пашигревэксперт по маркетингу и развитию бизнеса в сегменте b2b
-
Константин Харскийконсультант, тренер
-
Владимир Хмелевбизнес-тренер-практик, консультант по маркетингу и продажам
-
Александр Мазныйконсультант по управлению продажами и изменениям в компании основатель сервиса "Виртуальный РОП"
(метро «Крестьянская Застава», «Пролетарская», «Марксистская»)
МИРБИС – первая в России независимая частная школа бизнеса.
Основанная в 1988 году, она продолжает успешно развиваться как одно из крупнейших в России учебных заведений для подготовки управленческих кадров в российском бизнес-сообществе. Образовательные программы для менеджеров среднего и высшего звена, руководителей и собственников бизнеса максимально адаптированы под разнообразие и особенности бизнеса в России. Сообщество школы бизнеса насчитывает свыше 38 тысяч выпускников. В рейтингах специализированных ассоциаций и компаний МИРБИС стабильно входит в тройку лидеров.
г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305
тел. +7(495) 540-52-76
conference@image-media.ru
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Оформление заказа
Заполните данные, затем вы будете переведены на оплату через Robokassa.
Оформление заказа
Заполните данные, затем вы будете переведены на оплату через Robokassa.